Les infrastructures bancaires sont aujourd'hui totalement dépendantes de leurs infrastructures informatiques, des agences bancaires aux distributeurs de billets en passant par les salles de marchés, tous les systèmes financiers. Dans ce contexte, disponibilité et performance riment avec rentabilité. Les pertes financières suite à un dysfonctionnement peuvent être considérables voir fatales. Plusieurs moyens sont nécessaires pour s'assurer contre une indisponibilité du système (redondance, haute-disponibilité, etc.) mais au cœur de ces techniques c'est le système de supervision de performance qui permet aux exploitants de piloter la disponibilité de leur infrastructure.